Endnutzer

Endnutzer sind Personen, die eine Ware oder Dienstleistung nutzen. Endnutzer sind damit also Verbraucher. Sie produzieren, verkaufen, unterstützen oder warten das Produkt nicht und haben oft nicht das gleiche technische Verständnis wie die Designer und Entwickler Für Unternehmen ist es wichtig, bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen das Erlebnis der Endverbraucher zu berücksichtigen.